01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách bt8 (vận hành tại bt8.vin) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên các nguyên tắc minh bạch, tối giản dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bt8 thông qua website bt8.vin, ứng dụng di động bt8 trên Android và iOS, cũng như bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái bt8. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Nguyên tắc cốt lõi: bt8 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ, không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn đặt quyền kiểm soát dữ liệu vào tay người dùng.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
bt8 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Người dùng cung cấp khi đăng ký/xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút VND, thắng/thua cược |
Hệ thống ghi nhận tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian sử dụng, loại cược |
Cookie và analytics nội bộ |
bt8 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – bt8 chỉ nhận thông báo xác nhận kết quả giao dịch, không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm.
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. bt8 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút VND và quản lý lịch sử cá cược.
- Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép, phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, sảnh cược và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu của người dùng một cách hiệu quả.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất hệ thống, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ cần thiết để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ.
- Chương trình VIP và khuyến mãi: Theo dõi tiến độ thăng hạng, tính toán hoàn tiền, quà tặng và các ưu đãi đặc quyền trong hệ thống Chương trình VIP bt8.
04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
bt8 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau, tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Sự đồng ý: Bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm tài khoản, giao dịch và cá cược.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
05 Bảo mật giao dịch tài chính
bt8 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua hạ tầng bảo mật đa lớp.
- Tất cả kết nối giữa người dùng và hệ thống bt8 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL.
- bt8 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, số thẻ, mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bất kỳ người dùng nào.
- Giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay sử dụng cơ chế xác thực hai chiều với cổng thanh toán. Dữ liệu nhạy cảm xử lý hoàn toàn phía cổng thanh toán, không đi qua máy chủ bt8.
- Hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực giám sát các giao dịch bất thường và kích hoạt xác minh bổ sung khi cần thiết.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý thanh toán an toàn.
Thanh toán an toàn: bt8 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin thẻ qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bt8.
06 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
bt8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chuyển tới MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, analytics) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ và chịu ràng buộc bảo mật hợp đồng nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: bt8 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý bắt buộc.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận phù hợp.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ bt8 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. bt8 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba độc lập.
07 Cookie và công nghệ theo dõi
bt8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp bt8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt hiển thị của người dùng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng bt8.
08 Thời gian lưu trữ dữ liệu
bt8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên bt8.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố hiện hành.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được giữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo tiêu chuẩn không thể khôi phục nhận dạng cá nhân.
09 Quyền của người dùng
Người dùng bt8 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật bt8 qua email [email protected].
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân bt8 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi bt8 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Thời hạn phản hồi: bt8 cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của người dùng một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.
10 Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi 21+
bt8 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
- Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi; bt8 có quyền yêu cầu xác minh bằng CMND/CCCD bất kỳ lúc nào.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, bt8 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình điều tra.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký bt8 có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.
11 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
bt8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy không có chủ ý.
- Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu rõ ràng mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
- Kiểm tra định kỳ: Hạ tầng bảo mật được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đối phó với các lỗ hổng và mối đe dọa mới.
- Sao lưu bảo mật: Dữ liệu được sao lưu định kỳ ở nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
Mặc dù bt8 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng cần bảo vệ tài khoản của mình bằng cách không chia sẻ thông tin đăng nhập và sử dụng mật khẩu mạnh.
12 Thay đổi chính sách bảo mật
bt8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời g
ian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, bt8 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
- Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
- Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ bt8 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.